이용안내

취소 및 환불 안내

HOME 이용안내 취소 및 환불 안내
망상 오토캠핑리조트에서의 생활을 상호간의 편의와 자연과 함께 하시면서 즐기기 위해 이용자 한분 한분의 아래와 같은 협조를 당부드립니다.
준수사항을 잘 숙지하시고 이용에 불편이 없도록 최신을 다하겠습니다.
취소 안내
  • 예약은 오늘날짜 하루뒤부터 30일(망상오토캠핑리조트 오전 11시, 망상 제2오토캠핑장 오후 12시, 무릉힐링캠핑장 오후 1시, 추암오토캠핑장 오후 2시부터 가능)까지 예약하실 수 있으며,
    3박 4일까지 가능합니다.
  • 예약취소시 취소자는 2시간동안 예약을 할 수 없습니다.
  • 임의로 가예약을 잡은 후 취소, 일정변경 후 즉시 재예약을 함으로써 다른 사용자들에게 피해를 주는 행위를 방지하기 위한 조치이오니 양해바랍니다.
  • 예약 후 일정 및 시설변경은 불가능하며, 반드시 예약취소 후 재예약만이 가능합니다.
  • 많은 사람들이 사용하는만큼 신중히 신청하셔서 다른 사용자들에게 피해를 주는 일이 없도록 해주세요.
  • 시설 및 데크 위치는 예약 진행 중 선택하실 수 있으며, 예약등록 후 수정하실 수 없으니 신중하게 선택하여 주시길 바랍니다.
  • 가상계좌 입금완료 후 취소를 진행하실 경우 환불위약금과 별도로 308원의 가상계좌 취소수수료가 발생하게 됩니다.
환불 안내
  • 환불은 최대 15일정도 걸리며(월 평균 4회 정산) 이점 양해해 주시길 바랍니다.
  • 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.
  • 환불규정은 소비자 분쟁해결기준 - 숙박업에 준합니다.
소비자 분쟁해결기준 - 숙박업 다운로드
성수기 환불규정
구분 10일전 취소
(당일예약건)		 9~7일전 취소 6~5일전 취소 4~3일전 취소 2~1일전 취소 당일취소 또는
연락없이 미입실
성수기(주중) 100% 환불 90% 환불 70% 환불 50% 환불 20%환불 20% 환불
성수기(주말) 100% 환불 80% 환불 60% 환불 40% 환불 10%환불 10% 환불
비수기 환불규정
구분 2일전 취소
(당일예약건)		 1일전취소 당일취소 또는 연락없이 미입실
비수기(주중) 100% 환불 90% 환불 80% 환불
비수기(주말) 100% 환불 80% 환불 70% 환불