고객의 의견

HOME 고객센터 고객의 의견
[망상오토캠핑리조트 ] 답변드립니다.
등록자명
망상관리자
등록일시
2025-12-10
조회수
113

1. 먼저 이용 중 불편을 드린 점 우선 사과드리며, 시설 운영 개선을 위한

   소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.

 

2. 문의하신 사항에 대해 든바다 116호 객실을 즉시 점검한 결과, 침대

   방을 포함한 객실 내 전 구역에서 와이파이 수신 상태는 정상으로

   확인되었습니다. 장비 이상 및 신호 저하 현상은 발견되지 않았으나,

   일시적인 네트워크 간섭 또는 통신사 신호 자동 전환 영향이 있었을

   가능성이 있습니다.

 

3. 추가로, 객실 내 와이파이를 원활히 사용하시기 위해 아래 사항을

   안내드립니다.

  - TV 하단 위치의 와이파이 장비에서 네트워크 이름(SSID)과 비밀번호

    확인 후 연결

  - 객실 입실 시 일렉트릭 키센서에 카드키를 꽂아야 전력이 공급되며,

    해당 전력이 공급되어야 와이파이 장비가 정상 작동

   해당 사항을 고려하셨음에도 동일 현상이 반복될 경우 프런트로 연락

   주시면 즉시 기술 지원 및 연결 안내를 진행하겠습니다.

 

4. 또한 와이파이 음영 여부 및 신호 세기를 모니터링하고 와이파이기기

   를 지속적으로 점검하여 불편사항이 다시 발생하지 않도록 지속 노력

   하겠습니다.

 

5. 아울러 망상오토캠핑리조트를 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이

   있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

 

※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3614)

※ 문의 E-mail : jwlee@dhsiusl.org